Questions fréquemment posées
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disponible, contactez-nous au 04 84 31 44 41 pour connaître le délai de réapprovisionnement.
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par email dès l'expédition de votre colis.
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Notez des réserves auprès du transporteur à la réception, puis contactez-nous dans les 48
heures avec des photos du colis et du produit endommagé. Appelez-nous au 04 84 31 44 41 ou
envoyez un email à contact@autoabrid.com. Nous organiserons un remplacement dans les meilleurs
Contactez-nous immédiatement au 04 84 31 44 41 avec votre numéro de commande. Nous
vérifierons si les articles ont été expédiés séparément ou s'il s'agit d'une erreur de
préparation, et nous résoudrons le problème rapidement.
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner votre produit. Contactez notre
service client pour obtenir un numéro de retour. La pièce doit être dans son emballage d'origine,
non installée et non utilisée. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et
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référence OEM inscrite sur votre pièce d'origine. En cas de doute, appelez-nous au 04 84 31 44
41 avec les informations de votre véhicule, nous vous guiderons.
Alternateur défaillant : voyant batterie allumé, batterie qui se décharge fréquemment, phares
qui faiblissent. Démarreur défaillant : le moteur ne tourne pas au démarrage, bruit de
claquement, le démarreur tourne dans le vide. Si vous avez un doute, consultez un garagiste.
Tous nos alternateurs et démarreurs sont neufs et bénéficient d'une garantie de 2 ans contre
les défauts de fabrication. La garantie couvre le remplacement ou le remboursement de la pièce
défectueuse.
Le remplacement d'un alternateur ou d'un démarreur nécessite des connaissances en mécanique
automobile. Si vous êtes bricoleur et disposez de l'outillage adapté, l'opération est réalisable.
Sinon, nous recommandons de faire appel à un garagiste professionnel. L'installation par un
professionnel ne remet pas en cause la garantie.
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